Garantías y Devoluciones

GARANTÍAS

Relojes

Nuestros clientes reciben únicamente relojes auténticos,nuevos y en perfecto estado,comprobado sin excepciones antes del envío.Los detalles de la garantía normalmente se pueden encontrar en el folleto que acompaña el producto.En España los relojes de marcas están cubiertos por la garantía del fabricante.El período de garantía puede variar pero suele ser de 2 años.Para cualquier problema durante la garantía o para averiguar si la marca de su reloj en particular está incluida  al Servicio Técnico Oficial España según su ciudad le facilitamos enlace de ayuda donde puede obtener información detallada.

DEVOLUCIONES

Relojes

Por favor tenga en cuenta que una devolución no significa arreglo de problemas técnicos, daños o rotura de piezas o cristales.Si durante la aceptación del reloj detecta alguna irregularidad,falta o daño en el embalaje es imprescindible anotarlo y comentarlo con el mensajero antes de firmar durante el recibo final del producto.Normalmente cuando es visible y existe mutuo acuerdo sobre el estado dudoso del paquete o si el paquete está abierto las empresas de transporte (su seguro) se responsabiliza(n) a cubrir los daños causados por el envío.Es recomendable hacer fotos del paquete y del producto dañado para poder reclamar el importe o parte del importe del pedido según el daño.

Debe estar informado que una devolución se efectúa únicamente para devolver un producto en sus condiciones perfectas.Una devolución no significa mantenimiento o servicio técnico del reloj,las pilas,la correa o cualquier parte o pieza del reloj.Para todas cuestiones de mantenimiento tiene que consultar el folleto,la web del fabricante o el servicio técnico oficial.Los productos originales están cubiertos con garantía predeterminada del fabricante (en el caso de los relojes) y si tiene dudas o problemas relacionados con el funcionamiento correcto,el diseño del producto o algún defecto en particular debe consultar el servicio técnico de la marca a la que pertenece el reloj.

Si no está satisfecho con el producto debe contactarnos por coreo electrónico y le ayudaremos con todo el proceso.
La devolución de los relojes se puede admitir en los siguientes casos:

-el producto debe estar en su condición nueva, sin daños, ni rastros de uso

-es aceptable probar el reloj pero no es aceptable usarlo

-la correa y la hebilla del reloj deben estar en su condición original, sin doblar o con signos de uso

-el reloj deben ser devuelto en su empaque original con todas etiquetas con las que se entrego,las mismas deben ser intactas y no separadas del producto

-el reloj tiene que ser devuelto junto con todas sus garantías y documentación completa

Calzado

Ofrecemos solo calzado de alta calidad de piel auténtica.Si existe algún problema con su compra tiene hasta 30 días para devolver el producto.Para la devolución del calzado debe avisarnos y nosotros le ayudamos en todo el proceso.Se permite devolución de calzado si está en buen estado sin signos de uso diario.

Peluches y Muñecas

Se permiten devoluciones únicamente si el peluche o la muñeca no tienen nombre bordado.

Mochilas

Mochilas sin el nombre bordado-se aplican las condiciones generales.Mochilas con el nombre bordado-no se permiten devoluciones

CONDICIONES

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado,estos productos serán enviados al cliente y no se procederá a la devolución del importe correspondiente. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.Los gastos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente,quien deberá enviarlos de forma segura,con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación
Las condiciones para la devolución del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido durante los 30 días contados desde la recepción de los productos.Si su pedido es apto para devolución y decide cancelarlo,le reembolsaremos:

a) el precio de compra completo
b) los gastos relativos al envío y la devolución de los productos están a Cargo del Cliente.
c)para la devolución por razones de seguridad aceptamos solo envíos certificados o urgentes.Después de recibir el producto le noticiaremos
d) la devolución puede cumplirse siempre y cuando nos haya devuelto los productos del pedido en condiciones normales.Si devuelve  productos usados no adecuadamente,en mal estado o con modificaciónes (incluso con signos de intento de modificaciónes) tendremos derecho a cobrarle los productos o establecer un acuerdo mutuo de precio incompleto de devolución.La tienda online Negociland.com en ningún caso se está comprometiendo de devolver el importe completo o parte del mismo si existe evidencia de mal uso o intento de manipulación del producto
e)cambio de producto se puede realizar abonando o descontando la diferencia si existe y pagando los portes de devolución
f)cuando se cumplen las condiciones de devolución (cambio), el tiempo de reembolso(si procede ) es de 7 -14 días laborables
g)dirección de devolución: según el producto,se indicará en cada caso
h)la devolución de su dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.Por ejemplo si el pago está hecho con Paypal el dinero se recibe con el mismo método de pago.En caso de pago vía transferencia es necesario confirmar la cuenta bancaria de devolución.